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中國質量獎│解析福耀獲獎背后的“密碼”
2016/8/25


8月19日,全省提升質量推進供給側結構性改革工作會議在福州召開。會議深入學習貫徹習總書記重要講話精神,總結部署全省質量工作,表彰我省榮獲第二屆中國質量獎和第五屆福建省政府質量獎的企業。省委常委、常務副省長張志南為福耀集團總裁左敏頒獎,會上來自福耀集團研究院的鄭宗法作為全省企業一線“工匠”唯一代表作了典型發言,此次獲得中國質量獎的福建企業還有廈航和九牧。

 

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省委常委、常務副省長張志南為福耀集團總裁左敏頒獎

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來自福耀集團研究院的“工匠”代表鄭宗法上臺發言

 

據悉,中國質量獎是中國質量領域的最高榮譽 ,每兩年評選一次,旨在表彰在質量管理模式、管理方法和管理制度領域取得重大創新成就的組織和為推進質量管理理論、方法和措施創新做出突出貢獻的個人。此次中國質量獎評選,福耀集團能在眾多企業中脫穎而出,并成為汽車玻璃行業里唯一一家獲得中國質量獎的企業,它的背后有著什么樣的努力與付出呢?


下面小編向大家介紹福耀在質量方面的經營管理經驗。

 

以“質量經營”提升企業“經營質量”

 

“改變中國制造的形象,必須從提高質量入手?!?/span>福耀集團董事長曹德旺十年前的這句話幾乎寫進了每一名福耀人的心中,也由此奠定了福耀集團以穩健質量的形象著稱于世,成為奔馳、寶馬、賓利、大眾、克萊斯勒、福特、豐田、本田等全球知名品牌的專業供應商。

 

去年年底,“中央經濟工作會議”上,習總書記明確提出面對“新常態”經濟趨勢,實施“去產能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板”五位一體的“供給側”改革,同時配套出臺的是“質量強國”政策,一邊是“降量”,一邊是“提質”,兩手齊抓,雙管齊下。

 

福耀集團由內至外,先行一步,于2014年三季度即提出“以‘質量經營’全面提升企業‘經營’質量”的核心戰略,實現科學管理、產品智能、柔性生產、“人、機、物互聯”“供、產、銷”適時調節的企業生態系統。

 

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穩健質量經營,超越客戶與市場的需求

 “君子務本,本立而道生”?!百|量”就是福耀的“本”,是DNA。建廠三十年來,“質量第一,不交不良品”這幾句話一直寫在福耀的廠區內,每年工廠的管理者都會將這幾個字粉刷如新。經過多年的積淀,全國十五個省市的福耀子公司,2萬名福耀人,都有著清晰的質量意識,質量二字扎扎實實的寫進了福耀人的心中。

 

隨著汽車工業的蓬勃發展,汽車玻璃作為核心安全零部件,越來越受到主機廠及全社會的廣泛重視。福耀圍繞著“人品、產品、品質、品味”“四品一體”的經營理念,以“為中國人做一片屬于自己的玻璃”為使命,專注汽車玻璃、專注客戶價值、專注質量經營,三者互相促進。30年如一日,從“一粒沙到浮法玻璃到汽車玻璃總成”全價值鏈經營;對“研發、設計、開發、制造及服務”全生命周期管控,將中國人的這片玻璃做到極致。

 

“福耀鐵三角”管理模式也由此從企業質量文化中生長出來。該管理模式全面應用于汽車玻璃產業鏈和產品生命周期。以質量文化為核心驅動力,質量標準、質量管理、質量效益三方面互聯互推,公司高效有序經營。實現了專注汽車玻璃、技術創新、價值創造的良性循環。通過定期內部審核、管理評審以及QCC、6 σ等改善活動,有效推動質量管理改進,取得優異效益。公司產品獲得中國、美國、歐洲、日本、韓國、巴西、俄羅斯、印尼、印度、臺灣等認證,多次被奔馳、奧迪、通用、大眾、福特、通用、克萊斯勒等客戶授予 “優秀供應商”榮譽,并榮獲國家優秀質量管理小組、卓越領導者等稱號。

 

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緊抓客戶導向,智能產品開拓市場

不斷拓展“一片玻璃”的邊界,由“產品供應商”向“為客戶提供汽車玻璃解決方案”轉型,超越客戶需求,就是從供給方面持續改進創新的理念。

 

在市場的號召和應用技術不斷發展的背景下,汽車玻璃朝著節能環保、安全舒適、智能化和集成化方向發展,集各種功能于一身的智能汽車玻璃需求快速增加,市場規模也在不斷擴大。福耀集團依據市場需求的變化,充分發揮自身優勢,技術創新成果倍出。近年來,公司開發了一系列深受客戶歡迎的產品,比如:

——鍍膜前擋玻璃在阻隔99%的紫外線、48%的紅外線的同時,其金屬膜層還可以作為加熱介質,在雨雪天氣快速為玻璃去冰除霧,行車中保持清晰的視野,節能環保持久耐用,打破了國際巨頭的壟斷;

——可隨意切換透明度的調光玻璃,提升顧客的安全及私密性;

——此外還有可將車內噪音降低5-10分貝的隔音玻璃、太陽能天窗及憎水玻璃等一系列擁有核心技術的高端產品。這些創新產品立足市場前沿,引領行業發展,遠銷海內外。

 

同時,為了完成這些新產品的開發,福耀集團在新材料、新工藝和加工設備研究方面同步規劃,70%以上的機械加工設備實現自主研發生產,達到國際先進裝備水平。玻璃彎曲成型鋼化技術獲國家技術發明二等獎,新型夾層壓制成型技術及新型鍍膜功能化、表面功能化、光電功能化技術等領先國際水平。這些自主生產的設備填補了一系列國內空白,解決了批量、成本、光學等矛盾,實現汽車玻璃高質量的規?;a及出口業務的快速增長。


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從“大制造”到“強智造”,讓工業4.0落戶

向先進制造模式轉型,打造高品質、高增長、高效率、低能耗、可持續發展的新型“福耀數字工廠”,這是福耀集團推動升級另一記“重拳”。2015年,福耀集團通過在銷售、經營、研發、管控、生產等各層面,搭建數字化的鏈接通道,數字化企業的整體構建正在逐漸成型,實現定制化產品、自動化制造、智能化運營的福耀模式,打造中國制造業的工業4.0范本。

 

“多品種、小批量”、快速切換的柔性生產方式促使福耀“高品質、低成本”。以一個年產數百萬套汽車玻璃車間為例,高度柔性的生產方式可以在同一條產線上實現數十種不同汽車玻璃的生產,普通復雜度的玻璃品類切換通常只需1小時,一個車間一年可以生產上萬種不同的汽車玻璃;從下訂單開始,客戶定購2千片汽車玻璃最快僅需 1 天時間即可完成。換言之,當汽車品牌為車主進行個性化定制時,福耀作為品牌供應商,亦有充分的信心去滿足個性化需求。

 

2015年底,福布斯公布了“新制造先鋒”榜單,推選14位代表和引領中國未來制造力量的商業人物,福耀集團董事長曹德旺是唯一獲評的汽車和零部件行業代表。

 

2016年年初,走進福耀集團總部,各個樓層的會議室和培訓教室座無虛席,ERP、MES等信息化項目正穩步推進。同一時間,工廠正在研究生產布局和作業流程,實施結合機器人在內的自動化改造與生產設備智能化改造。這一改造,將利用信息通信技術,實現人、機、物互聯,最終建成生產數據在線采集、實時反饋、自我管理的智慧工廠。

 

通過在信息和制造層面實施整合,福耀集團將探索并形成一套集研發設計、市場營銷、供應協同、生產制造、售后服務、經營管理于一體的“大數據”應用平臺,最終實現社會、企業、客戶、員工、供應商共進、共創、共贏的局面。

 

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闊步國際,為全球客戶提供頂級服務

2008年的金融危機給汽車玻璃行業格局帶來了巨大的變化,福耀始終堅持“大質量”戰略,以“質量經營”提升“經營質量”,夯實集團綜合競爭力,贏得了汽車廠商的信賴。

 

應汽車廠商的邀請,也為了進一步增強為客戶提供準確、高效、全方位高質量服務能力,福耀集團于2011年投資兩億美金在俄羅斯卡盧加州建設了第一個海外工廠。

 

隨即,2014年又啟動美項目,總投資達6億美金,是中國汽車零部件企業在美的最大投資?;亟ǔ珊髮⑿纬?span style="font-family: Calibri;">450萬套汽車玻璃+400萬片汽車配件的生產能力,成為全球最大的汽車玻璃單體廠房。目前,該項目第一期于2015年底投產,并獲得通用、克萊斯勒等整車客戶的認可,訂單絡繹不絕。

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浮法玻璃項目位于伊利諾伊州,預計將于2016年4月前后完成第二條生產線的冷修改造,屆時可生產滿足汽車玻璃要求的各種厚度及顏色的浮法玻璃,年產量可望達到28萬噸。福耀此次選擇“走出去”,在美國投資建廠,是福耀全球化的重要標志。

 

    2016年,福耀還將在德國建立包邊工廠。全球制造基地,聯動位于福建、上海、美國、德國的全球四大設計中心,福耀集團將實現全球客戶需求與供應的互聯互通,為全球汽車廠商提供頂級的服務,全面提升企業的“經營質量”,成為中國制造走向世界舞臺的一面嶄新旗幟。

 


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福耀LOW-E防曬節能鍍膜玻璃
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